La clave del éxito cuando de trabajo se trata es, sin duda, un equipo comprometido y que reme en la misma dirección, para ello un líder debe tener mucho criterio a la hora de conducir a su equipo y sobre todas las cosas, empatizar con cada uno de los integrantes del mismo. Si usted dirige o forma parte de un equipo, bien sea en un entorno laboral o de investigación, es muy importante que conozca la importancia de mantener cohesión en el mismo.
¿Por qué es tan importante empatizar?
El estudio de empatía en el lugar de trabajo de Businessolver de 2021 encontró que el 84 % de los directores ejecutivos creen que la empatía genera mejores resultados comerciales, y casi las tres cuartas partes de los trabajadores piensan que la empatía despierta la motivación de los empleados.
Definitivamente, la empatía, trae consigo compromiso y lealtad, que es lo mejor que puede ofrecer un individuo a su equipo de trabajo.
Existe varias prácticas a aplicar en el día a día y que de seguro le ayudarán a fomentar la empatía entre las personas que le rodean en el ámbito laboral:
1. Mantener una comunicación abierta y honesta.
Somos seres que, por naturaleza, necesitamos comunicarnos, por ello el forjar una comunicación constante con el equipo, abre un canal valioso hacia el otro, creando lazos y vínculos entre las personas. Los equipos están conformados por personas y mantener una comunicación efectiva, que permite a individuos expresar sus ideas y sentimientos, trae como virtuosa consecuencia un equipo creativo, efectivo y resolutivo.
2. Entender que todas las personas tienen una vida personal.
Durante mucho tiempo, la vida personal de los individuos quedaba fuera del ámbito laboral, manteniendo su vida privada de alguna forma invisible. Luego de la pandemia y el trabajo remoto, las personas, sin quererlo, comenzaron a compartir más de lo que ocurre fuera del espacio laboral, lo que trajo una excelente consecuencia y es entender que las personas tienen una vida personal, circunstancias familiares. Cuando se logra entender esto y generar empatía hacia los desafíos que esto puede suponer, el equipo se cohesiona.
Además, la investigación hecha por Businessolver reveló que los líderes que fomentan los límites entre el trabajo y la vida tienen casi el doble de probabilidades de tener empleados más felices.
3. Generar confianza.
A los individuos nos gusta sentirnos útiles y reconocidos. Cuando un líder empodera a sus empleados y les permite desarrollar con toda su confianza las actividades, genera un ambiente de libertad que brinda autonomía en los miembros del equipo.
Hoy en día, que es tan común el trabajo híbrido, un estudio de Microsoft encontró que el 85 % de los líderes están preocupados por la productividad de los empleados en el entorno de teletrabajo. Es crucial encontrar formas de acompañar y medir a los equipos de trabajo para que no se sientan microgestionados, ya que esto desgasta y desmotiva a los individuos.
Al trabajar la empatía y la relación del equipo, se logra mejorar las tasas de rotación, así como el nivel de implicación en el trabajo. Hoy, en un mundo de inteligencia artificial, el potenciar eso que nos hace personas es cada vez más efectivo para sacar lo mejor de cada quien.